Programma virtuale di:EDX |
Strumenti e tecniche per coinvolgere le persone durante il percorso del cliente.
Come supportare i clienti e costruire la soddisfazione e la fedeltà dei clienti sviluppando una relazione vantaggiosa per tutti per servire e fidelizzare meglio i clienti.
Strategie di segmento che possono includere vendite, acquisizioni, e-commerce, formazione sul prodotto, utilizzo del prodotto, servizio clienti e allineamento dell'help desk.
Analizza tutti i canali digitali con cui un cliente interagisce con la tua azienda o organizzazione e come comunicare in modo appropriato.
Comprendi tutti i punti di contatto digitali che il tuo cliente ha con il tuo marchio, inclusi e-mail, social media e il tuo sito web.
2 mesi. 5 - 8 ore settimanali suggerite.
2 corsi virtuali in soft skill
Il marketing digitale e il coinvolgimento dei clienti è un'area di cambiamento costante e rapido, oggi c'è una differenza generazionale nell'approccio per sfruttare le piattaforme digitali.
Man mano che il cambiamento continua, è sempre più importante per i professionisti del marketing comprendere il valore e le applicazioni delle nuove tecnologie per massimizzare il coinvolgimento con qualsiasi pubblico e creare valore sia per i clienti che per la loro organizzazione.
Attraverso questo programma, acquisirai strumenti e tecniche innovativi per portare le tue capacità di marketing digitale al livello successivo.
Acquisirai una preziosa comprensione di come le aziende possono reinventare le proprie strategie e processi di marketing per essere più competitive nel nuovo e dinamico mondo digitale.
Al termine di questo programma,
Che tu stia cercando di accelerare la tua carriera, conseguire una laurea o imparare qualcosa per motivi personali, edX ha i corsi giusti per te.
Migliora la tua carriera con programmi di credito sostenuti dal college e certificati verificati.
Studia e dimostra la conoscenza nel tuo orario di studio preferito.
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Insegnanti e istruttori esperti di TecdeMonterreyX si sono impegnati per un'istruzione virtuale di alta qualità.
Salve, come posso aiutarla? Sei interessato ad un corso? Su quale argomento?
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